Support & Monitoring

Die meisten Netzwerkausfälle kündigen sich an. Man sieht es nicht, weil niemand hinschaut.

Ein Link, der schrittweise ausgelastet wird. Ein Gerät, dessen Temperatur steigt. Ein Zertifikat, das in 15 Tagen abläuft. Diese Signale existieren — aber ohne aktives Monitoring sieht man sie erst nach dem Ausfall.

ARCrezo überwacht Ihre Infrastruktur kontinuierlich und löst Alarme aus, bevor Probleme Ihren Betrieb beeinträchtigen. Präventive Wartung behandelt identifizierte Risiken, bevor sie zu Störungen werden.

Kontakt aufnehmen

Kontinuierliches Netzwerk-Monitoring und präventive Wartung

Kommen Ihnen diese Situationen bekannt vor?

●Sie erleiden regelmäßig Netzwerkstörungen, ohne die eigentliche Ursache zu kennen

●Ihre Netzwerkgeräte werden nicht überwacht und Sie erfahren von Ausfällen erst durch Nutzerbeschwerden

●Firmware- und Sicherheitsupdates Ihrer Geräte werden nicht systematisch verfolgt

●Sie möchten Ausfälle antizipieren statt sie erleiden

Leistungsumfang

✓Einrichtung des Netzwerk-Monitorings (Verfügbarkeit, Performance, Schwellenwerte)

✓Konfiguration von Alarmen und Eskalationsstufen

✓Regelmäßige Überprüfung von Metriken und Trends

✓Geplante präventive Wartung (Updates, Überprüfungen)

✓Monatlicher Bericht mit Kennzahlen

✓Proaktive Empfehlungen auf Basis beobachteter Daten

Was nicht enthalten ist

✕Anwendungs- und Servermonitoring — außer wenn direkt netzwerkrelevant

✕SOC oder erweitertes Sicherheitsmonitoring (SIEM)

Ergebnisse & Lieferungen

✓Überwachte Infrastruktur mit konfigurierten Alarmen

✓Verfügbarkeits- und Performance-Dashboard

✓Monatliche Monitoring-Berichte

✓Präventiver Wartungsplan

✓Register der durchgeführten Präventivmaßnahmen

Ablauf

Einrichten

Monitoring-Tools auf Ihrer Infrastruktur installieren und konfigurieren.

Kalibrieren

Relevante Alarmschwellen für Ihren Kontext definieren — Fehlalarme vermeiden.

Überwachen

Kontinuierlich beobachten, Alarme behandeln, präventive Wartungen planen.

Optimieren

Schwellenwerte anpassen, Verbesserungen auf Basis der beobachteten Daten vorschlagen.

Warum ARCrezo?

✓Monitoring angepasst an Ihre Realität: Schwellenwerte auf Ihre Infrastruktur kalibriert, nicht auf ein generisches Modell

✓Prävention, nicht nur Reaktion: Präventivwartungen werden auf Datenbasis geplant

✓Klares Reporting: Sie sehen den Zustand Ihres Netzwerks, ohne ihn selbst interpretieren zu müssen

Häufige Fragen

Welche Geräte können Sie überwachen?

Die große Mehrheit professioneller Netzwerkgeräte (Switches, Router, Firewalls, Wi-Fi-Access-Points) unterstützt Standard-Monitoring-Protokolle (SNMP, Syslog, API).

Werden Alarme 24/7 behandelt?

Das hängt vom Vertragsniveau ab. Die Verfügbarkeit der Alarmbehandlung wird gemeinsam nach Ihrem Bedarf definiert.

Können entfernte Standorte überwacht werden?

Ja — das ist einer der Vorteile des Netzwerk-Monitorings. Es gilt für alle Ihre vernetzten Standorte.

Wird Ihr Netzwerk überwacht? Stellen Sie die Frage über unser Kontaktformular.